È online il Sistema 112 SORDI, il nuovo portale della comunicazione in emergenza per le persone sorde. Questo progetto è il frutto di un percorso avviato da circa un anno e mezzo tra il Ministero dell’Interno, l’Ente Nazionale Sordi, il Ministero dello Sviluppo Economico e il supporto tecnico e operativo della Regione Piemonte per rendere accessibile il numero unico di emergenza 112 alle persone sorde. Ed è da qui che è nato 112sordi.it
A cosa serve?
Il servizio permette agli operatori del 112 e dei numeri di emergenza italiani di sapere che la persona che sta chiedendo aiuto è sorda.
Perché è importante?
– per essere soccorsi più velocemente
– per essere aiutati nel modo giusto
– per essere rintracciati facilmente
Come funziona?
Tramite una chiamata al numero nazionale dedicato 800.800.112 (non serve nessun colloquio con l’operatore 112) la Centrale Unica di Risposta NUE112 riceve un allarme indicante il numero di chi chiama e che si tratta di una persona sorda. In questo modo chi risponde attua tutti gli accorgimenti necessari per intervenire in modo utile e appropriato, senza perdita di tempo e senza la necessità di intermediari. A questo si aggiunge la possibilità di attivare una chat di testo tramite SMS (inviato dalla CUR) in modo da poter così interagire con gli operatori di sala.
Il funzionamento del sistema è spiegato nel dettaglio sul sito dedicato 112sordi.it, tradotto anche in francese, tedesco e inglese e reso accessibile in ogni contenuto con video in 4 lingue dei segni – italiana, francese, tedesca e International Signs – e sottotitoli. Sia la registrazione che il servizio sono completamente gratuiti. Il sistema è stato testato dall’ENS grazie alla collaborazione di 21 persone sorde provenienti da tutta Italia; l’intero percorso, facile ed intuitivo, è stato pensato per ridurre i tempi di attesa e, allo stesso tempo, garantire che il soccorso sia efficace.
